Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Le site Crystal Travel (ci-après « le Site ») est édité par AMANDE SAS, société par actions simplifiée au capital social, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 90890010300015, dont le siège social est situé au 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Représentant légal : Patrice AMANDE
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 57908900103
Email de contact :  

Crystal Travel est une agence de voyage partenaire affiliée de Travorium (travorium.com), et agit en qualité d'intermédiaire dans la commercialisation des services de voyage proposés par Travorium.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du Site ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

L'accès au Site et son utilisation sont soumis à l'acceptation et au respect des présentes CGU. En accédant au Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGU et vous vous engagez à les respecter.

3. Nature du partenariat

3.1 Statut d'affilié

Crystal Travel agit en qualité de partenaire affilié de Travorium. À ce titre :

• Crystal Travel présente et promeut les services de voyage proposés par Travorium
• Les contrats de vente sont conclus directement entre le client et Travorium
• Crystal Travel n'est pas organisateur de voyages au sens du Code du tourisme
• Crystal Travel perçoit une rémunération au titre de son activité d'apporteur d'affaires

3.2 Responsabilités

Responsabilités de Crystal Travel :

• Fourniture d'informations exactes et à jour sur les services Travorium
• Accompagnement et conseil dans le choix des formules d'abonnement
• Orientation vers les plateformes de réservation Travorium
• Protection des données personnelles collectées (voir Politique de confidentialité)

Responsabilités de Travorium :

• Exécution des prestations de voyage vendues
• Gestion des réservations et paiements
• Service client et assistance pendant le voyage
• Conformité avec les réglementations du voyage organisé

4. Services proposés

Le Site propose les services suivants :

• Présentation des formules d'abonnement voyage Travorium
• Information sur les destinations et services disponibles
• Collecte de demandes d'information et de contact
• Orientation vers les plateformes d'inscription Travorium
• Fourniture de guides et contenus informatifs gratuits

5. Conditions d'accès et d'utilisation

5.1 Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

5.2 Utilisation conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière conforme aux présentes CGU et à la législation en vigueur. Il est notamment interdit de :

• Utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de AMANDE SAS ou de tiers
• Transmettre des contenus illicites, offensants ou nuisibles
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques
• Collecter ou utiliser des données personnelles sans autorisation

5.3 Disponibilité du Site

AMANDE SAS s'efforce d'assurer l'accessibilité du Site 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des cas de force majeure.

6. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées sur le Site est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à l'adresse suivante :Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, charte graphique, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et appartient à AMANDE SAS ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de AMANDE SAS.

Les marques et logos « Crystal Travel », « Travorium » et tous autres signes distinctifs figurant sur le Site sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée de ces marques est susceptible de constituer une contrefaçon.

8. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers, notamment vers les plateformes Travorium pour la finalisation des inscriptions et réservations.

AMANDE SAS n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou les dommages pouvant résulter de leur utilisation.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Contenu informatif

Les informations diffusées sur le Site sont fournies à titre indicatif. AMANDE SAS s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations.

9.2 Services tiers

En tant qu'affilié, Crystal Travel n'est pas responsable :

• De l'exécution des prestations de voyage proposées par Travorium
• Des litiges relatifs aux réservations effectuées via Travorium
• Des modifications de tarifs ou de conditions décidées par Travorium
• De la qualité des services fournis par les prestataires tiers (hôtels, compagnies aériennes, etc.)

9.3 Utilisation du Site

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Site et des décisions prises sur la base des informations consultées. AMANDE SAS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Pour plus d'informations, consultez notrePolitique de confidentialité.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

11. Modification des CGU

AMANDE SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître, conformément aux règles de compétence en vigueur.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :